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国涟集团组织员工开展服务礼仪培训

作者:国涟集团 来源: 日期:2018-7-24 16:35:14 人气:48 

为进一步提高员工素质,规范员工行为,提升公司对外形象,满足企业发展需要,7月24日,国涟集团组织办公室、人事部、资料部、工程部、审计部等五个部门共20余名同志,在公司办公楼九楼多功能会议室参加服务礼仪培训。



本次培训是由集团董事办刘建同志主讲,刘建同志平时很注意钻研服务礼仪这方面知识,曾经多次对公司新入职的员工进行过此类培训,有着一定的培训经验,培训时,他将沟通技巧、服务礼仪、形象塑造、服务意识、社交礼仪等方面的内容制作成PPT,通过角色模拟、情景再现,图文并茂的进行讲解,课堂气氛轻松愉悦,大家听得津津有味,纷纷效仿学习,遇到做得不规范或不懂的地方,相互指正,沟通交流,他寓教于乐,用风趣的语言和生动的示例讲解,赢得在座的同志阵阵掌声。



参加培训的同志纷纷表示,此次培训受益匪浅,并将以此为起点,一定将学到的服务礼仪知识运用到实际工作中,努力做到“学以致用,知行合一”,切实提高服务水平,提升服务质量,积极塑造更好的企业形象,促进公司又快又好发展。


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